Умови використання

1. Визначення термінів

• Компанія — ПрАТ «Інтертелеком», оператор мобільного зв'язку.
• Користувач / Абонент — фізична або юридична особа, яка використовує послуги Компанії.
• Послуги — мобільний зв'язок, мобільний інтернет, додаткові сервіси та будь-які інші телекомунікаційні послуги.
• Особистий кабінет — онлайн-сервіс для управління підпискою, перегляду балансу та налаштувань.
• Тарифний план — набір послуг і відповідних цін, обраних Абонентом.

2. Прийняття умов

Використання будь-яких послуг Компанії означає беззастережне прийняття цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами, будь ласка, припиніть використання наших сервісів. Особи, які не досягли 18 років, можуть використовувати послуги лише за наявності згоди батьків або законних представників.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для отримання послуг необхідно пред'явити документ, що посвідчує особу. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу до особистого кабінету. У разі несанкціонованого доступу до вашого облікового запису негайно повідомте Компанію за номером 094-50-50-750. Компанія не несе відповідальності за збитки, спричинені неналежним захистом ваших даних доступу.

4. Надання послуг

• Послуги надаються відповідно до технічних можливостей мережі Компанії та обраного тарифного плану.
• Якість та доступність послуг залежить від зони покриття, технічних умов та інших факторів.
• Компанія залишає за собою право проводити профілактичні роботи з повідомленням Абонента заздалегідь.
• У разі виникнення технічних збоїв Компанія вживає заходів для відновлення послуг у найкоротші строки.

5. Оплата та тарифи

• Послуги тарифікуються відповідно до обраного тарифного плану. Актуальні тарифи розміщено на сайті intertelecom.ua.
• Оплата здійснюється авансом через поповнення особового рахунку зручним способом.
• При нульовому або від'ємному балансі надання послуг може бути призупинено без попереднього повідомлення.
• Компанія може змінювати тарифи з попередженням Абонента не менше ніж за 30 (тридцять) днів.
• Кошти, внесені на рахунок, не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законодавством.

6. Допустиме використання

Користувач зобов'язується не використовувати послуги для: незаконної діяльності; розсилки спаму або небажаних повідомлень; атак на мережу або інші системи; поширення шкідливого програмного забезпечення; шахрайства або введення в оману; порушення прав третіх осіб. Порушення цих правил є підставою для негайного призупинення послуг без відшкодування коштів.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту intertelecom.ua, включаючи логотипи, тексти, зображення та програмне забезпечення, є власністю Компанії та захищені авторським правом. Копіювання, відтворення або поширення матеріалів без письмового дозволу Компанії заборонено. Торгові марки та знаки для товарів і послуг є власністю відповідних правовласників.

8. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за: збитки, спричинені форс-мажорними обставинами (стихійні лиха, воєнні дії, відключення електроенергії); перебої у наданні послуг, спричинені третіми сторонами; втрату даних або збитки, що виникли внаслідок дій Користувача. Максимальна відповідальність Компанії обмежена сумою, фактично сплаченою Користувачем за останній місяць.

9. Призупинення та розірвання

• Компанія має право призупинити послуги в разі несплати, порушення цих Умов або за рішенням суду.
• Абонент може розірвати договір у будь-який час, звернувшись до сервісного центру або через особистий кабінет.
• При розірванні договору залишок коштів на рахунку може бути повернено згідно з чинним законодавством.
• Після розірвання договору номер телефону може бути переданий іншому абоненту через 90 днів.

10. Зміни умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Нова редакція набирає чинності через 14 (чотирнадцять) днів після публікації на сайті та повідомлення Абонентів. Продовження використання послуг після набрання чинності новою редакцією означає прийняття змін. Поточна версія Умов завжди доступна за адресою intertelecom.ua/terms.

11. Вирішення спорів

У разі виникнення спорів Сторони прагнуть до їх врегулювання шляхом переговорів. Претензії надсилаються на адресу legal@intertelecom.ua. Якщо спір не вирішено в досудовому порядку протягом 30 днів, він передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Компанії відповідно до чинного законодавства України.

12. Контактна інформація

З питань щодо Умов використання звертайтесь:
Email: legal@intertelecom.ua
Телефон: 094-50-50-750 (безкоштовно для абонентів Інтертелеком)
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 1, ПрАТ «Інтертелеком»